贵州的汤女士向记者报料称,明年1月她就要举行婚礼了,今年6月28日,她花了4万9千元,在长沙一家医疗美容机构做了双侧耳软骨隆鼻综合手术,没想到半年时间过去,鼻子居然变成了歪的。

“准新娘”专程来长沙整形,想要精致小翘鼻,结果鼻子整歪了

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“准新娘”想要精致小翘鼻 来长整形

半年恢复期已至 “鼻子变歪”女子维权

医美机构承认“有点歪” 称二次手术修复

汤女士的婚礼定在了2020年的1月份,因为对鼻子的形状不太满意,今年6月28号,汤女士从贵州专程赶到了长沙进行美容咨询,在工作人员的推荐下,汤女士选择做了双侧耳软骨隆鼻综合手术。

“准新娘”专程来长沙整形,想要精致小翘鼻,结果鼻子整歪了

汤女士介绍,今年9月份的时候,她就发现自己的鼻子歪了,于是她专程从贵州来到长沙再次咨询。当时医疗美容机构工作人员给出的答复是,汤女士还在恢复期,如果手术后半年鼻子还是歪的,将承担相关的责任,双方就此在9月27日签订了调解协议。

“准新娘”专程来长沙整形,想要精致小翘鼻,结果鼻子整歪了

半年的恢复期已经过去,汤女士的表弟陆先生介绍,医疗美容机构的回复从退款并承担所有责任,变成了免费对汤女士的鼻子进行二次手术做修复,这让汤女士和陆先生无法接受。

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隆鼻失败要求退款 第三方机构鉴定

医美机构承诺根据鉴定结果担责

客服人员表示,整个手术过程属于正常操作,针对汤女士隆鼻术后的不满,机构也承诺会负责到底,对于汤女士提出退款的要求,客服人员给出这样的说法。

“准新娘”专程来长沙整形,想要精致小翘鼻,结果鼻子整歪了

经过现场协商,汤女士表示下一步会去第三方机构进行鉴定,如果鉴定结果显示汤女士鼻子的相关问题,是医疗美容机构原由导致,医疗美容机构承诺将在鉴定报告出具的10个工作日内全额退款。

“准新娘”专程来长沙整形,想要精致小翘鼻,结果鼻子整歪了

汤女士的表弟 陆先生:打算按他说的那个合同去相关机构去鉴定,如果鉴定确实是他们造成的话,他们也愿意承担相关责任,包括退款,我们也是能接受这样的协议的。

律师提醒,消费者在进行微整形之前,应选择正规医疗机构,如果术后效果与承诺的效果存在差别,消费者应保存医疗凭证,在协商不一致的情况下,可以通过法律途径维权。

20young

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